微信小程序是什么？微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用「觸手可及」的夢(mèng)想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了「用完即走」的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時(shí)可用，但又無需安裝卸載。
看上圖展示的小程序截圖，像不像一個(gè)Native APP加了一個(gè)頂部微信菜單的帽子？
Native APP和Web APP誰是未來的主流這個(gè)命題爭(zhēng)了很多年，而Native APP最大的優(yōu)勢(shì)也就是對(duì)于系統(tǒng)控件接口和框架的調(diào)用能力比Web APP不知道高到哪里去。雖然京東同時(shí)提供了手機(jī)APP和手機(jī)H5形式的頁面供用戶瀏覽和下單，但是同時(shí)用過二者的都能體會(huì)到，H5頁面在流暢度上還是差一些。
在此之前，很多創(chuàng)業(yè)者以公眾號(hào)菜單欄內(nèi)嵌H5的形式，完成了基礎(chǔ)功能的微信化植入，但通常都是比較簡(jiǎn)單的頁面，操作體驗(yàn)比較一般。
這次微信推出的小程序，最大的亮點(diǎn)在于微信提供了豐富的框架組件和API接口供開發(fā)者調(diào)用，具體包含：界面、視圖、內(nèi)容、按鈕、導(dǎo)航、多媒體、位置、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、重力感應(yīng)等。在這些組件和接口的幫助下，建立在微信上的小程序在運(yùn)行能力和流暢度上面便可以保持和Native APP一樣的體驗(yàn)。
過去兩年在資本的推動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)+概念的熱炒之下，出現(xiàn)了罕見的創(chuàng)業(yè)熱潮，各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目出現(xiàn)，應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)APP的數(shù)量也井噴式增長(zhǎng)。
行業(yè)里有一個(gè)很大的誤區(qū)：
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)=做個(gè)網(wǎng)站
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)=做個(gè)APP
很顯著的現(xiàn)象就是很多傳統(tǒng)企業(yè)在還沒搞清什么是互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)候，就迫不及待地做APP了，做出來了有沒有人用，當(dāng)然那是另外一回事。
回到創(chuàng)業(yè)這件事上，還是得回歸商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)是提供顧客所需要的物品和服務(wù)的一種行為。所以不管是網(wǎng)站，還是APP，或者很多創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在嘗試的微信公眾號(hào)，甚至是QQ群、微信群，這都是連接用戶的一種載體。傳統(tǒng)商業(yè)依賴于線下實(shí)體門店為顧客提供服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的存在將獲取新客戶和提供服務(wù)的場(chǎng)景進(jìn)行了線上化改造，從而提升了商業(yè)效率。
最近有一家花店在我的同事間很受歡迎，它會(huì)給顧客每周固定時(shí)間會(huì)送來一束搭配好的花。這是一個(gè)沒有實(shí)體店的花店，也沒有APP，唯一的載體就是微信公眾號(hào)，下單支付是在微信號(hào)內(nèi)，信息填寫修改是在微信號(hào)內(nèi)，客服也是在微信號(hào)內(nèi)，好像除此之外也沒有更多其他需要的功能了。所以這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，微信號(hào)就足以滿足其大部分的需求，雖然在某些環(huán)節(jié)上可能有些體驗(yàn)粗糙，但相比之下單獨(dú)做個(gè)APP？哪邊成本更高呢。
做渠道運(yùn)營的同學(xué)可能會(huì)清楚，過去兩年里，APP推廣的成本是呈翻倍增長(zhǎng)的。有些垂類APP的CPA單價(jià)高達(dá)500元以上，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說沒有太多錢可以去砸在流量上，但流量往往是控制產(chǎn)品生死的命脈，每年有50%的新APP死在流量問題上。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已有五年時(shí)間，在這幾年時(shí)間里，從PC時(shí)代遷移過來的連接人與信息、連接人與人、連接人與商品、連接人與服務(wù)四個(gè)大類已經(jīng)基本完成了格局重塑。用戶的主要需求場(chǎng)景，尤其是同時(shí)具備剛需和高頻兩個(gè)特點(diǎn)的場(chǎng)景，基礎(chǔ)工具、生活服務(wù)、娛樂等都已經(jīng)有PC時(shí)代的老巨頭繼續(xù)把持，或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新生的小巨頭們占據(jù)山頭。
在之前的文章里，白崎反復(fù)講過一個(gè)觀點(diǎn)就是現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是同類競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)是你在和所有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)用戶的時(shí)間。顯然微信是目前的翹楚，平均每天長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)以上的停留時(shí)長(zhǎng)。很多APP面臨的問題便是用戶即便下載安裝了，但也想不起打開，或者打開了很快就被關(guān)閉。
在以上三個(gè)背景的情況下，對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言環(huán)境真的很糟糕，用戶獲取難、使用率不高是普遍的痛點(diǎn)。在年初的「應(yīng)用號(hào)」概念發(fā)布時(shí)，便贏得很多創(chuàng)業(yè)者的期待，原因就在于大家希望從微信這棵大樹上獲取一些紅利。
輕應(yīng)用是一種趨勢(shì)，早在2013年左右，百度和UC分別對(duì)「輕應(yīng)用」的模式進(jìn)行了嘗試，雖然都失敗了，但不可否認(rèn)這條路的正確性，只是在當(dāng)時(shí)這兩家都不具備發(fā)展起生態(tài)的能力。
百度的輕應(yīng)用是以搜索為核心的生態(tài)，UC的輕應(yīng)用是以瀏覽器為核心的生態(tài)，二者都是Web APP的插件化思路。百度輕應(yīng)用接入了如「順豐快遞」為代表案例的信息查詢服務(wù)入口，UC輕應(yīng)用則接入了「迅雷」「快播」為代表案例的和瀏覽器場(chǎng)景強(qiáng)結(jié)合的信息查詢、信息下載的入口。
復(fù)盤為什么百度和UC都沒做起來，一個(gè)重要的前提是當(dāng)時(shí)的百度和UC都不具備SuperAPP的根基，尤其是不夠高頻，所以帶不起來這個(gè)生態(tài)。
但2016年的微信來做這件事，天時(shí)地利人和似乎都占據(jù)了，既有海量的用戶，強(qiáng)大的用戶粘性，足夠長(zhǎng)的用戶使用時(shí)長(zhǎng)，是國內(nèi)目前最稱得上SuperAPP的應(yīng)用了。
白崎預(yù)估，這種SuperAPP+LightAPP的模式或許能夠帶起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第二春，很多長(zhǎng)尾的需求之前由于落地條件不成熟不能做的，現(xiàn)在可以重新回來嘗試一下。即使是很小的一個(gè)需求點(diǎn)，以LightAPP的形式附著在微信上，現(xiàn)在也具備了一定的生存空間。
在別人家平臺(tái)玩，首先得研究平臺(tái)歡迎什么樣的人。從微信官方對(duì)外公布的信息來看，最鼓勵(lì)的是服務(wù)提供者，因?yàn)檫@和微信「連接人與服務(wù)」的戰(zhàn)略訴求最為契合。
白崎的建議是：低頻、非剛需場(chǎng)景的長(zhǎng)尾服務(wù)提供者最適合來做微信小程序。
高頻場(chǎng)景的服務(wù)依然適合以獨(dú)立APP作為陣地，即便微信在發(fā)現(xiàn)Tab內(nèi)給京東開辟了最明顯的「購物」二級(jí)入口，依然是用手機(jī)京東APP的人多，即使在體驗(yàn)上大大增強(qiáng)的微信小程序推出后，結(jié)論依然會(huì)是如此。
高頻場(chǎng)景的服務(wù)天然具備獨(dú)立發(fā)展成生態(tài)的潛力，可以自成一套生態(tài)體系，比如服務(wù)領(lǐng)域的滴滴出行。即使是在微信、支付寶、微博中都開辟了打車入口，這些也只是增量，自家APP還是主要的陣地。
而對(duì)于低頻、非剛需場(chǎng)景的長(zhǎng)尾服務(wù)而言，由于需求通常較為簡(jiǎn)單，使用頻次低，撐不起來一個(gè)獨(dú)立APP，寄生在巨頭身上是最好的選擇。
正如把支付寶中的「轉(zhuǎn)賬」、「付款」、「信用卡還款」、「生活繳費(fèi)」等拆成一個(gè)個(gè)獨(dú)立APP，用戶肯定不會(huì)買賬，但把所有跟錢相關(guān)的需求都匯聚在一起，哪怕是非常長(zhǎng)尾的水電燃?xì)馕飿I(yè)費(fèi)和ETC交費(fèi)通通都涵蓋，這才成就了今天的國民應(yīng)用支付寶。
現(xiàn)在，微信正在試圖開放接受長(zhǎng)尾的需求場(chǎng)景，把自己打造成一個(gè)無所不包的生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)，包含人與人的連接，包含人與信息的連接，包含人與商品的連接，更包含各類大大小小的服務(wù)連接。
比如上面提到過的花店的案例，符合低頻場(chǎng)景、長(zhǎng)尾服務(wù)的特點(diǎn)，他們家就非常適合做微信小程序，而且只要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上把微信內(nèi)嵌H5遷移成小程序，就能改善下單流程、客服等方面的體驗(yàn)優(yōu)化，從而更好地維系用戶。
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